Configuración de webhook de NetSuite

Habilitar la obtención de datos en tiempo real desde NetSuite hacia Violet

*Nota: La funcionalidad actualmente está limitada a Órdenes de Compra*

1. Crear una integración de Netsuite en Violet

   • Navegar a Violet y configurar una nueva integración de Netsuite.

2. Crear un Webhook en Violet

   • Haz clic en la foto de tu perfil de usuario en la esquina inferior izquierda.

   • Ir a la Página de Webhooks página.

   

   • Haz clic en + CREAR URL DE WEBHOOK

   • Selecciona la integración de Netsuite que creaste.

3. Copiar la URL del Webhook

   • Guarda la URL generada — esto solo se mostrará una vez.

4. Descargar y actualizar el script

   • Descargar el Script de Webhook de Violet para Netsuite.

   • Reemplazar [PEGAR LA URL DEL WEBHOOK GENERADA EN LA PESTAÑA DE WEBHOOKS DE VIOLET AQUÍ] con tu URL de Webhook.

5. Subir el script a Netsuite

   • Navega en Netsuite a: Personalización → Scripting → Scripts → Nuevo.

   • Sube el script y asígnale un nombre.

6. Desplegar el script

   • Bajo la pestaña Despliegues pestaña:

     • Establecer Aplica a → Orden de compra.

     • Establece el despliegue Estado → Liberado.

   • Guarda el script.

7. Establecer audiencia

   • Abre la página de despliegue del script.

   • Bajo Audiencia, selecciona Todos los empleados. Esto garantizará que el script se ejecute en las acciones de creación o edición apropiadas sin importar qué usuario realice la acción.

8. Verificar la funcionalidad del Webhook

   • El webhook ahora debería enviar eventos a Violet cada vez que se cree o edite una OC o una línea de OC.

   • Nota: Las eliminaciones no son compatibles con los Webhooks: se reflejarán en la siguiente extracción programada desde Netsuite.

9. Probar la funcionalidad del Webhook

   • Edita una Orden de Compra dentro de Netsuite y cambia la ubicación de la Orden de Compra.

   • Dentro de Violet, entra en la línea de tiempo de la integración en tu integración de Netsuite (bajo Aplicaciones → [Nombre de tu integración de Netsuite] → Haz clic en el ícono de Línea de tiempo etiquetado "Ver línea de tiempo de la integración”)

   • Comprueba si ves un evento de webhook dentro de la línea de tiempo, cerca de la parte superior.

   • Comprueba si la ubicación cambiada se actualiza dentro de la entidad correspondiente en Violet. Esto puede tardar unos minutos en procesarse.

   • Si alguno de estos pasos no funciona, contacta con Violet.

Errores posibles

• Error al guardar la OC editada:

  Error
  Ha ocurrido un error inesperado. Por favor haz clic aquí para notificar al soporte y proporcionar tu información de contacto.

  • Causa: El despliegue del script en Netsuite no está funcionando correctamente.

  • Solución: Elimina el despliegue y el script, luego comienza de nuevo desde el paso 5. Si el problema persiste, contacta con Violet.

• Cambios que no se muestran en Violet (sin error al guardar):

  • Revisa el registro de ejecución del script de Netsuite en busca de errores al enviar el webhook.

  • Revisa la línea de tiempo de la integración (bajo Aplicaciones → [Nombre de tu integración de Netsuite] → Haz clic en el ícono de Línea de tiempo etiquetado "Ver línea de tiempo de la integración”) en Violet en busca de errores de procesamiento.

  • Contacta a Violet con la información recopilada.